配送ポリシー
Mr. Walletでは、ウクライナ・キーウにある当社の倉庫から世界各地へ商品を発送しています。
関税および輸入手数料
アメリカ合衆国のお客様
アメリカ合衆国のお客様は、関税や輸入手数料をお支払いいただく必要はありません。チェックアウト時に表示される価格が最終価格であり、USPS（United States Postal Service）による標準国際配送が含まれています。
欧州連合（EU）加盟国のお客様
- EU加盟国へ発送される、商品価格が 150ユーロ以下のご注文については、適用される輸入関連費用は通常チェックアウト時に徴収されます。ほとんどの場合、お届け時に追加のVAT（付加価値税）や関税をお支払いいただく必要はありません。
例外：現地郵便事業者の技術的な制約により、ブルガリア、クロアチア、チェコ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、ポーランド、スロベニアおよびキプロスへの、商品価格が150ユーロ以下の発送には、現在このサービスをご利用いただけません。これらの国では、通常の輸入手続きに従い、VATおよび関税は購入者様のご負担となり、現地の税関当局によって徴収されます。
- 商品価格が 150ユーロを超えるご注文には、通常の輸入手続きが適用されます。関税、VATおよびその他の輸入関連費用は配送先の国によって決定され、購入者様のご負担となります。
その他の国・地域のお客様
アメリカ合衆国および欧州連合以外の国・地域のお客様には、VAT、GST、関税、または現地の輸入税が課される場合があります。これらの費用は現地当局によって決定され、購入者様のご負担となります。
発送までの期間
在庫商品の場合
在庫のある商品は、お支払い完了後の翌営業日に発送いたします。営業日は月曜日から金曜日です。
受注生産商品の場合
一部の商品はご注文をいただいてから製作いたします。製作期間は通常30暦日です。製作完了後に商品を発送し、追跡番号をお知らせいたします。受注生産商品のお届けまでにかかる合計期間は、製作期間に、以下に記載するお届け先地域の配送期間を加えた日数となります。
配送地域およびお届けまでの目安
すべてのご注文は、ウクライナの国営郵便事業者であるUkrposhtaを通じて追跡可能な国際郵便として発送され、最終的な配達はお客様の国の郵便事業者（例：アメリカ合衆国ではUSPS）が担当します。以下の日数は暦日で表示されており、注文処理期間を含みます。
北米
- アメリカ合衆国：12～18日
- カナダ：14～22日
ヨーロッパ
- イギリス：9～15日
- ヨーロッパのほとんどの国：10～17日
アジア
東アジア（日本、香港、韓国、台湾）：14～24日
中央アジア（カザフスタン、ジョージア、ウズベキスタン、トルクメニスタン）：12～22日
中東
中東（イスラエル、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、トルコなど）：15～25日
オセアニア
- オーストラリア：16～25日
ウクライナ
- ウクライナ：2～7日
発送対象外の国・地域
ロシア、北朝鮮、ベラルーシ、エリトリア、アフガニスタン、パキスタン、イラン、ホンジュラス、スーダン、ソマリア。
配送と追跡
すべてのご注文には追跡番号が付与されます。7営業日以内に発送確認メールが届かない場合は、zoya@wallet.kiev.uaまでご連絡ください。
配送先住所について
配送先住所が正確かつ完全に入力されていることをご確認ください。郵便事業者が必要に応じてお客様へ連絡できるよう、電話番号のご入力をお願いいたします。
返品について
商品をお受け取り後、14日以内であれば返金または交換をご申請いただけます。詳しくは、当店の返品ポリシーをご確認ください。
最終更新日：2026年7月18日