Политика доставки

Mr. Wallet осуществляет доставку товаров по всему миру со склада в Киеве, Украина.

Таможенные платежи и сборы

Покупатели из Соединённых Штатов Америки

Покупатели из США не оплачивают таможенные пошлины или импортные сборы. Цена, указанная при оформлении заказа, является окончательной и включает стандартную международную доставку через USPS (United States Postal Service).

Покупатели из стран Европейского Союза

  • Для заказов, отправляемых в страны Европейского Союза, со стоимостью до €150, применимые импортные сборы обычно взимаются при оформлении заказа. В большинстве случаев при доставке с покупателя не взимается дополнительный НДС или таможенные пошлины.

Исключения: в связи с техническими ограничениями местных почтовых операторов эта услуга в настоящее время недоступна для отправлений со стоимостью до €150 в Болгарию, Хорватию, Чехию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Латвию, Польшу, Словению и на Кипр. Для этих стран НДС и таможенные пошлины оплачиваются покупателем в соответствии со стандартной процедурой ввоза и взимаются местными таможенными органами.

  • Для заказов со стоимостью свыше €150 применяется стандартная процедура ввоза. Таможенные пошлины, НДС и другие импортные сборы определяются страной назначения и оплачиваются покупателем.

Покупатели из других стран

Покупатели из стран за пределами США и Европейского Союза могут оплачивать VAT, GST, таможенные пошлины или местные импортные сборы. Эти платежи определяются местными органами и являются ответственностью покупателя.

Сроки обработки заказа

Товары в наличии

Заказы с товарами, которые есть в наличии, отправляются на следующий рабочий день после подтверждения оплаты. Рабочие дни: понедельник–пятница.

Товары под заказ

Некоторые товары производятся индивидуально по запросу. Стандартный срок изготовления составляет около 30 календарных дней. После изготовления товар отправляется, и вы получаете трекинг-номер. Полный срок получения товара под заказ равен сроку изготовления плюс срок доставки для вашего региона (см. ниже).

Регионы доставки и ориентировочные сроки

Все заказы отправляются международными отправлениями с трек-номером через Укрпошту (национального почтового оператора Украины); доставку в стране получателя выполняет национальная почтовая служба (например, USPS в США). Сроки указаны в календарных днях и включают обработку заказа.

Северная Америка

  • США: 12–18 дней
  • Канада: 14–22 дня

Европа

  • Великобритания: 9–15 дней
  • Большинство европейских стран: 10–17 дней

Азия

Восточная Азия (Япония, Гонконг, Южная Корея, Тайвань): 14–24 дня

Центральная Азия (Казахстан, Грузия, Узбекистан, Туркменистан): 12–22 дня

Ближний Восток

Ближний Восток (Израиль, ОАЭ, Саудовская Аравия, Турция и др.): 15–25 дней

Океания

  • Австралия: 16–25 дней

Украина

  • Украина: 2–7 дней

Страны, в которые мы не отправляем

Россия, Северная Корея, Беларусь, Эритрея, Афганистан, Пакистан, Иран, Гондурас, Судан, Сомали.

Доставка и отслеживание

Все заказы отправляются с трек-номером. Если вы не получили подтверждение отправки в течение 7 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: zoya@wallet.kiev.ua.

Требования к адресу доставки

Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки указан корректно и полностью. Просим указывать номер телефона, чтобы служба доставки могла при необходимости связаться с вами.

Возвраты

Вы можете запросить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения подробной информации.

Последнее обновление: 18 июля 2026 года